Les travailleurs de la construction courent divers risques tous les jours. Dans ce secteur, les incendies et les dégâts d’eau constituent les principaux risques, mais il y en a bien d’autres, comme les chutes, les cyberattaques et les vols d’équipement.
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Que l’on construise des immeubles résidentiels, commerciaux ou institutionnels ou encore des infrastructures, les risques varient en importance et en complexité et peuvent évoluer tout au long du projet. La gestion des risques et la mise en place de politiques et de procédures adéquates peuvent aider à prévenir bon nombre de risques, de dangers et d’accidents.
« Les dangers et les problèmes liés aux projets de construction n’ont pas disparu; ils sont devenus plus complexes », rapporte Christopher Mastro, directeur principal national du Service de prévention des Assurances Federated. « Il faut donc miser sur la gestion des risques et sur des technologies novatrices pour cerner et contrôler ces dangers et ces problèmes. »
Quels sont les principaux risques auxquels sont confrontés les travailleurs de la construction?
Incendie
Les entreprises de construction ont l’habitude du risque d’incendie puisqu’elles utilisent des sources de chaleur, des flammes nues et des produits combustibles. Un petit incendie a tôt fait de se transformer en immense brasier susceptible de consumer un bâtiment en entier. Il faut du temps et de l’argent pour se remettre d’un tel sinistre, car des travaux majeurs de nettoyage et de remise en état peuvent prendre des semaines, voire des mois. Les incendies peuvent être provoqués par différentes choses, entre autres, par le travail imprudent d’un constructeur ou la négligence d’un ouvrier qui fume. Pour contribuer à les prévenir, les chantiers de construction doivent instaurer diverses mesures, par exemple une politique antitabac, un programme de gestion du travail à chaud ou encore des pratiques d’enlèvement des déchets et des débris.
Dégâts d’eau
Les dégâts d’eau sur les chantiers de construction sont fréquents et peuvent être graves. Ils peuvent avoir diverses causes, comme la pluie ou d’autres intempéries, un drainage déficient, ou une mauvaise installation de la tuyauterie à l’étape de la construction. Pour contribuer à prévenir les dégâts d’eau, il faut mettre en place un programme de gestion des risques de dégâts d’eau, et détecter et isoler rapidement les dommages qui en découlent.
Bris d’équipement
Le terme bris d’équipement désigne les dommages accidentels à un équipement électrique, mécanique, électronique ou sous pression. Pour un constructeur ou un entrepreneur, un bris d’équipement peut entraîner une interruption des activités et d’importants coûts de réparation ou de remplacement.
Vol
Les équipements lourds et les outils sont faciles à voler et à revendre et ont peu de chances d’être retrouvés, étant souvent expédiés dans une autre province ou à l’étranger quelques heures après le méfait. Les vols d’équipements, d’outils et de matériaux entraînent des coûts de remplacement, mais ils peuvent aussi causer des retards dans l’exécution des travaux et ainsi entraîner des dépassements de coûts et des pénalités. Par ailleurs, en tant qu’entrepreneur, vous pouvez être tenu responsable si le matériel volé cause des dommages corporels ou matériels. Pour contribuer à prévenir les vols, vous pouvez prendre diverses mesures, qu’il s’agisse d’installer des caméras de surveillance, des systèmes de géoblocage ou des barres antivol pour volant ou pédale de frein, ou encore de verrouiller les portes, tout simplement.
Prévention des blessures sur les chantiers
Vu les dangers présents sur un chantier, la sécurité du personnel est une priorité de tous les instants. Pour l’assurer, il convient d’instaurer un programme d’équipement de protection individuelle (EPI), assorti de politiques et de procédures énonçant les équipements exigés pour chaque type de travail et chaque endroit.
Lutte contre les infections
En cas d’éclosion infectieuse, les entreprises de construction et les entrepreneurs peuvent suivre les pratiques exemplaires et les protocoles indiqués – de la distanciation physique à l’utilisation accrue d’équipements de protection individuelle – pour assurer la sécurité des travailleurs et la continuité des activités. Dans ces situations, certaines autorités sanitaires provinciales ou municipales y vont de leurs propres mesures. Entreprises de construction et entrepreneurs doivent donc impérativement se renseigner sur les règles de la province et de la municipalité et s’y conformer.
Responsabilité civile
Dans le secteur de la construction, on peut être tenu responsable de plusieurs choses. Si un sous-traitant travaille mal et qu’un sinistre se produit, une entreprise de construction peut en être tenue responsable. C’est pourquoi il est important de faire vos recherches sur les sous-traitants et les fournisseurs potentiels. Les chantiers devraient aussi être équipés de dispositifs d’alarme, de détecteurs de mouvement ou de clôtures, puisque les visiteurs (intrus ou non) qui se blessent sur le chantier sont la responsabilité du constructeur.
Communication
Peu importe le chantier, la clarté des communications est indispensable à la sécurité, à l’efficacité et à la productivité des ouvriers. Pour ce faire, il faut d’abord bien définir les lignes de communication entre le siège social et le chantier, mais aussi entre les contremaîtres et les ouvriers, les sous-traitants et les fournisseurs sur place. Une mauvaise communication entre le chantier et le siège social pourrait causer des retards, obliger les ouvriers à recommencer leur travail ou entraîner des erreurs coûteuses. En créant une chaîne de communication et une documentation officielles, on atténue les risques et on s’évite possiblement des réclamations coûteuses.
Cybermenaces
Les technologies de pointe et les outils numériques sont en train de révolutionner le secteur de la construction. Le prix à payer? L’industrie est maintenant plus vulnérable aux cybermenaces. Et les conséquences d’une attaque peuvent être catastrophiques, qu’il s’agisse de perturbation des activités, d’atteinte à la réputation ou de coup dur aux finances de l’entreprise. Les atteintes à la sécurité ont augmenté de 11 % depuis 2018, et de 67 % depuis 2014, selon une étude sur le cybercrime menée par Accenture et le Ponemon Institute en 2019.
Pour lutter contre le cybercrime, les entreprises de construction doivent prendre diverses mesures, notamment mettre à jour les logiciels régulièrement, sauvegarder les données hors des lieux ou dans le nuage et former les employés à reconnaître les cybermenaces.
Documents et procédures
Bon nombre de sinistres et de responsabilités, ainsi que de réclamations qui en découlent, ne sont pas le résultat de la négligence d’un entrepreneur dans le cadre d’un projet, mais s’expliquent plutôt par le simple fait que l’entrepreneur n’est pas en mesure de fournir les renseignements demandés sur le travail effectué, les matériaux achetés et les fournisseurs engagés, ou de présenter les documents permettant de vérifier le travail accompli par les sous-traitants. Il incombe à l’entrepreneur d’obtenir la documentation sur le travail effectué et les matériaux utilisés pour réaliser un projet. Étant donné qu’un entrepreneur peut être poursuivi en justice plusieurs années après la réalisation du projet, des efforts devraient être déployés pour conserver ces documents indéfiniment.
Prochaines étapes
Il est essentiel d’être conscient des risques, tant sur les chantiers de construction qu’en dehors, et de prendre les mesures nécessaires pour les atténuer. Pour en savoir plus, téléchargez notre document technique sur les risques liés aux chantiers de construction!
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